人民政协网4月18日电（记者 高志民）近年来，我国直播电商行业快速发展，同时也出现了虚假营销、假冒伪劣等系列问题，对此，国家市场监管总局18日召开直播电商监管专题新闻发布会，通报当前直播电商行业监管成效及未来治理方向。市场监管总局新闻宣传司司长王秋苹主持发布会，网监司司长朱剑桥、一级巡视员闫卫国出席并回答记者提问。

立法立规与标准引领并举 构建长效监管机制

市场监管总局网监司司长朱剑桥介绍，市场监管总局近年来加快推动直播电商领域立法立规，出台《网络交易监督管理办法》《网络反不正当竞争暂行规定》等法规，并指导北京、上海等地制定直播营销合规指引。

目前，总局正抓紧研究起草《直播电商监督管理办法》，拟进一步明确平台、直播间运营者及主播等主体责任，强化源头治理。同时，总局已发布《电子商务直播售货质量管理规范》《直播电商服务质量的信息监测与评价规范》两项国家标准，推动行业标准化、规范化发展。

由于不断丰富直播电商常态化监管“工具箱”。总局内部建立起直播电商平台常态化监管会商协调机制，形成各司其职、各负其责、互相配合、齐抓共管的协同监管工作格局，合力处置直播电商领域重大事项。

强化穿透式监管 技术赋能执法协作

针对直播电商实时性强、数据量大、取证难等问题，市场监管总局一级巡视员闫卫国表示，今年，市场监管总局持续推动建立健全直播营销主体信息库，强化平台数据报送，及时摸清直播电商相关经营主体的底数，分级分类压实主体责任。

同时，依托国家网监平台和网络经营主体库，关联汇集主体数据、监测数据和投诉举报等其他相关数据信息，探索开展大数据分析，用智慧化手段支撑对网络交易主体、客体、行为的穿透监管，推动构建网络市场风险预警与防控机制。进一步扩展网监平台功能模块，深化网络禁限售商品词库、知识产权“白名单”和“召回商品信息”等系统应用，为各级市场监管部门开展直播电商监管执法提供更有力的技术支持。

2024年，市场监管总局通过联网核查网售CCC认证产品2.4亿次，拦截无证商品信息1315万次，强化商品质量源头追溯。

严打违法行为 典型案例形成震慑

2023年以来，市场监管总局联合13部门开展网络市场监管专项行动，查处涉网案件3.6万件，并公布“三只羊”“东北雨姐”等虚假宣传典型案例。今年以来，各地持续整治直播电商乱象，当日发布会集中曝光了北京萱妍堂生物科技有限公司虚假宣传案等一批新办案件。

闫卫国强调，总局将进一步加大网络交易监管执法力度，针对人民群众反映突出的问题，组织查处一批直播电商领域案件，进一步强化“打”的震慑，加大“管”的力度，提升“治”的效能，加强跨区域协同、跨部门协作、上下级联动，建立健全案件交办、联商会审、执法支持、重大案件双向沟通等系统内执法协作机制。深化“线上发现、线下追查”的联动作战模式，健全跨区域、跨部门执法协作机制，对虚假营销、价格欺诈等违法行为实施全链条打击，有效治理直播电商领域乱象，护航直播电商行业高质量发展。

针对消费者关注的直播带货维权难题，朱剑桥指出，2024年全国12315数据显示，直播带货投诉量仍居高位。下一步，总局将重点压实平台责任，强化商家资质与商品信息审核，加大产品质量抽检频次，从严打击虚假宣传、刷单炒信等行为，并推动《直播电商监督管理办法》公开征求意见，完善消费者权益保护闭环。